常见问题
汇集最新、最全的公司以及行业信息、产品知识库、常见问题
浪为科技是做什么的？
浪为科技是地产数字化解决方案服务商，为房地产开发商、销售代理公司及中介机构提供渠道风控、渠道报备、移动销售、VR售楼处、售楼管理、资产管理等一体化数字化产品与解决方案，帮助房企实现营销与资产管理的数字化升级。
渠道报备系统有什么作用？
渠道报备系统用于规范开发商与渠道、中介合作伙伴之间的客户报备与跟进流程，明确客户归属，减少撞客与飞单纠纷，提升渠道团队的协作效率与跟客透明度。
渠道风控系统如何防止案场飞单？
渠道风控系统通过对到访客户进行人脸抓拍与人证比对，结合风控规则对异常到访、重复到访、跨渠道抢客等行为进行预警与归属判定，帮助案场锁定成交客户归属，降低飞单风险。
移动销售系统能做什么？
移动销售系统面向案场一线销售与管理人员，提供移动端的客户到访登记、跟进记录、回访提醒与销售进度更新，让客户跟进全流程线上化、标准化；管理层可实时查看销售动作与客户动态，实现精细化客户运营、提升案场转化率。
VR售楼处系统是什么？能远程看房吗？
VR售楼处是基于虚拟现实技术打造的数字化营销平台，购房者可通过手机或电脑沉浸式查看 3D 样板间与楼盘信息，实现远程看房、在线选房，降低线下带看成本并扩大获客半径。
售楼管理系统覆盖哪些业务？
售楼管理系统覆盖楼盘销控、客户管理、认筹认购、签约回款、报表分析等销售全流程，帮助开发商与代理公司实现销售数据实时可视、过程可控。
资产管理系统适合哪些企业？
资产管理系统面向持有商业地产、长租公寓、产业园区等资产的企业，提供资产台账、租赁管理、收益测算与运营分析，支撑总部对多个项目的资产进行统一管控。
系统支持私有化部署吗？数据安全如何保障？
支持 SaaS 与私有化部署两种模式。私有化部署下数据存放于客户自有服务器，配合权限分级、操作留痕与加密传输，保障数据安全与合规。
实施周期一般多久？
标准化模块通常可在数个工作日内上线；涉及深度定制或私有化部署的项目，周期根据需求范围评估，实施团队会安排专人跟进交付。
是否提供系统对接与二次开发？
提供标准接口与对接能力，并具备定制开发与集成服务能力，满足企业个性化业务需求。
如何预约演示或获取报价？
可点击页面上的“预约演示”按钮填写信息，或通过“联系我们”页获取电话与微信，顾问将在 1 个工作日内与您联系。
渠道风控系统的硬件和作用分别是什么呢？
渠道风控系统的硬件主要有摄像机、录像机和人证机。摄像机的作用为抓拍案场来来往往的客户，用于以后成交客户的风控比对。录像机的作用为存储录像视频，用来辅助判定客户风险。人证机的作用则是用来识别成交客户身份信息是否匹配，并对其进行风控比对。
渠道风控系统的入场时间和周期是多久？
风控系统硬件正常情况下到货需要5-7天，硬件到货后安装需要2天，系统部署需要半天，培训需要半天，总共周期为8-10天左右。
渠道风控系统的安装点位需要先出方案吗？
是的，首先我们会根据售楼处平面图和客户动线视频，分析客户的来访动线和停留区域，再结合现场实际情况、甲方要求、安装高度和抓拍距离综合考虑给出摄像机安装位置。最后就是保持安装后的美观度，不突兀即可。
可以把渠道风控系统移到别的项目去用吗？
当然可以，硬件可以自己找人拆卸，拆卸后根据新售楼处实施方案进行安装即可。系统在首年服务期限没有截止，或者次年年服务费没有中断的情况下是不需要支付任何费用的。
渠道风控系统的抓拍版和回溯版有什么区别吗？
有区别的，业务逻辑方面抓拍版是通过对人脸进行抓拍，并分析比对防止飞单。而回溯版是通过对视频进行回查，并分析比对防止飞单。 采购价格方面回溯版的价格是抓拍版价格的近5倍左右。 风控效果方面抓拍版已经经过多年的软硬件迭代，市场口碑以及性价比都非常好。而回溯版因采用的客户基数有限，且价格昂贵，效果还有待验证。 信息安全方面抓拍版和回溯版的数据都存储在云服务器或本地服务器，非常安全这点不必担心。 客户选择方面95%的客户还是会选择性价比和效果都不错的抓拍版，而剩下那5%不差钱的客户会选择回溯版。 综上所述，两种方案虽不同，但最终目的都是一致的。
换渠道风控系统的服务商需要换硬件吗？
一般是不需要的，绝大部分服务商用的品牌都是海康，是可以重复利用的。 首先需要开发商提供所有硬件的型号和序列号，其次我们会查看硬件的参数，确定该型号的功能符合要求，然后告知开发商硬件能否使用，最后配合我们做硬件的解绑操作即可。 硬件的重复利用降低了开发商换服务商的门槛，免去了出实施方案和硬件安装的前期工作，让开发商能在换服务商的同时无缝衔接的管控案场风险，并且达到降本的目的。
渠道风控系统的培训重要吗？
是比较重要的，培训主要包含了线上的系统操作和线下的注意要点，对象则为系统实际操作人以及销秘或者营销总。 先说线上的系统操作，首先我们会解读系统的业务逻辑，其次会详细讲解各个板块的功能以及它们之间的关联性，最后会根据案场常见的飞单案例，告知开发商如何进行防范。 再来说线下的注意要点，首先营销团队需要对来案场的客户做动线引导，其次如果发现异常客户，需要做判断和记录，最后对所有成交的客户做好风控即可。 综上所述，培训不仅能让开发商了解系统的功能，做好关键节点的操作，并且能把案场飞单风险降至最低。
渠道风控系统采用本地部署和云部署有什么区别？
有区别的，首先在成本方面，本地部署的软件费用会增加，并且需要开发商额外购置服务器等硬件设备，安排人员持续运维和管理。而云部署则以上都不需要，成本这块整体降低了至少一倍以上。 其次在安全性方面，本地部署的系统和数据都存储在本地服务器上，虽减少了外部攻击，但需要开发商自行负责保护数据安全，在大部分开发商都没有专职运维人员的情况下，泄露风险较大。而云部署的系统和数据都存储在云务器上，由云服务提供商负责保护服务器的安全，不被网络攻击和数据泄露。而我们作为软件服务商，更加注重保护开发商的数据安全，并会在合同明确责任与义务，防止从本端造成数据泄露。 然后在稳定性方面，本地部署的系统依赖于现场网络环境和服务器稳定性，如网络或服务器出现故障，则会影响系统的访问和运行。一旦出现服务器损坏或丢失，后果无法估量。云部署的系统和数据则放在正规的机房，有专业的电力环境、24小时的运维人员，确保了云服务器的稳定运行。 最后在延展性方面，本地部署的系统无法跟随我们进行迭代和升级，也无法跟随云服务提供商进行服务器安全升级。而云部署则没有这些顾虑。 综上所述，云部署在多项比较下都优于本地部署，除有特殊情况以外，绝大部分开发商都会首选云部署。
渠道风控系统市场报价为什么相差较大？
有几方面原因，一方面是受商业模式影响，大公司品牌以及产品竞争力更强，想要从中分一杯羹的公司自然不少，其模式为核心城市自建分公司，并组建团队进行产品销售和落地。其他省会城市和地级市分别交给不同级别的代理商进行产品销售和落地，为了保持代理商的积极性，公司需要给他们留足利润空间。 另一方面是受成本影响，大公司一个萝卜一个坑，环节参与人数多成本自然难以下降。最后一方面就是受项目自身特殊原因的影响，这个你懂的。 再说回到小公司，品牌力不强自然中间商就少，少了中间商价格也就降了一大截。为了吸引客户，在保证产品质量的情况下尽量的压缩人力成本，一人多用，用薄利的价格来吸引客户以寻求长期合作。
渠道风控系统可以对接其他公司的系统吗？
可以的，在对方公司同意对接的情况下商量出对接方案，根据方案的难易度，评估后给出合理费用和所需时间。 一般渠道风控系统对接的主要是渠道报备系统，还有少部分售楼管理系统。
渠道风控系统的报备信息录入方法有哪些呢？
有两种导入方式，首先是单个导入，针对成交客户不多的情况下，可在客户风控列表中点击编辑直接录入客户报备信息，也可点击“导入客户>单个导入客户”，来录入客户报备信息。 其次是批量导入，针对成交客户较多的情况下。先点击“批量导入客户”下模板，打开模板后首行为参照，按参照格式录入数据，尤其注意身份证和报备时间的格式，录入完成后删除首行数据进行上传即可。
渠道风控系统的数据分析有哪些功能呢？
首先是首访、二访、三访和三访以上客户数据的展示，其次是不同到访类型客户每日情况趋势图展现，最后是每日成交和未成交客户趋势图展现。 数据分析能直观展现客户到访和客户成交情况，为营销策划提供数据支撑。
渠道风控系统的客户风控有哪些功能呢？
首先是客户成交刷证后会跟到访图片、渠道报备数据和风控规则自动匹配，自动生成风险报告。其次是支持对生成的风险报告进行人工复验。最后是对不同的风控情况进行分类管理。 客户风控能自动判断风险，高效智能化的完成客户飞单风险的评估。
渠道风控系统的以图搜图功能有么用呢？
该功能使用图片进行搜索，方便查看是否有联名购房风险的发生。以图搜图能查看指定客户的具体到访情况，算法高效准确。
渠道风控系统的抓拍结果有哪些功能呢？
首先是客户抓拍结果以数据流形式展现，点击可查看客户详细历史到访情况。 其次是客户到访实时弹窗提醒，首访回访客户清晰可见。 接着是支持抓拍照片分类，可区分工作人员、经纪人和客户，筛选工作人员，可对其每日案场工作情况远程巡检。 最后是筛选功能，方便房企查找客户到访数据。 抓拍结果能支持客户到访实时提醒，支撑案场确客。客户到访记录图片、视频查阅方便，为风控管理提供有力证据。
渠道风控系统的风控规则有哪些功能呢？
首先是根据不同的渠道公司，可以自由设置不同的风控规则，提前报备时间、报备保护期、成交保护期。 其次是分类列表可展示启用的风控规则和已删除的风控规则。 风控规则能有效防止场外截客飞单险情况的发生。
渠道风控系统的渠道管理有哪些功能呢？
添加渠道经纪公司，可选择设置不同的风控规则进行关联，客户成交直接匹配相应的渠道风控规则，自动生成风险报告。 渠道管理能对经纪公司和全民经纪人进行灵活管理。
渠道风控系统的系统配置功能有什么用呢？
可灵活设置客户抓拍的间隔时间，系统配置能避免重复性数据太多造成的数据冗余。
渠道采用系统报备与微信报备有何分别？
有分别的，不管是对渠道还是对开发商都有影响。 先说对渠道的影响，首先是报备客户的地方不同，一个是系统上报备，一个是微信群里报备，这个大家都能理解。 其次是报备信息的安全性不同，系统报备的客户信息只有渠道自己和开发商的关键节点人才能看到，其他无关人员是看不到的，保障了信息的安全。而微信报备的群里因分销众多，只要在群里的人都能看到客户报备信息，潜在的风险巨大。 最后是流程反馈的及时性不同，系统报备让渠道人员能实时了解报备客户情况，查看进度并及时跟进。而微信报备则只能等待开发商人工核对后，再告知其报备客户情况，反馈滞后。 再来说对开发商的影响，首先是处理工作的效率不同，系统报备的客户不需要开发商做任何核对和统计，只需要按照流程节点审核推进即可，减免了大量工作。而微信报备的客户则需要开发商花大量精力人工来核对并进行统计。 其次是案场风险的管控不同，系统报备的客户不会出现漏客、藏客、截客、抢客的现象。而微信报备的客户则纷争不断，漏洞百出。 最后是流程反馈的及时性不同，系统报备让开发商能实时了解所有报备客户的情况和进度。而微信报备则只能等待同事人工核对并统计后，再通过台账查看报备客户情况。 综上所述，采用系统报备能保障信息的安全性和及时性，减免案场工作量并提升工作效率，合理管控案场风险并避免渠道纷争。
渠道报备系统需要哪些环节人员参与呢？
总共需要以下四个环节的人员参与，包含了外部的经纪人，内部的渠道管理、置业顾问和营销经理。涵盖了流程的发起和推进，客户的管理和完善，账号的增删和审核等。
VR售楼处和传统售楼处相比优势是什么？
首先是时间的优势，传统售楼处的建设一般需要两个月甚至更久，在此期间无法进行前期蓄客和销售，建设好后也无法满足客户24小时随时看房和沟通。而VR售楼处的搭建只需要5天左右，完成搭建即可以开始蓄客和销售，并且满足客户24小时随时随地看房和沟通。 其次是空间的优势，传统售楼处受所在的地域影响，辐射范围有限，难以触及范围以外的潜在意向客户。而VR售楼处通过互联网传播，完全跨越地域的限制，让潜在意向客户能看到项目，并跟进后成功转化。 然后是成本的优势，传统售楼处的成本大概需要200万到500万甚至更高，而VR售楼处的成本只需要几万到几十万，固定支出节流明显。最后是留资的优势，传统售楼处作为官方媒介平台与客户的粘性较差，客户需要特地奔波前往才能看到项目，如看完后不愿留资或为渠道客户不能留资，离开后顾问就无法再次联系客户从而导致客户流失。而VR售楼处与客户的粘性较高，不需要客户特地前往就能随时查看项目，一键留资门槛低且重复提醒客户留资才能使用其功能，给顾问持续主动跟进并成功转化创造了条件。 综上所述，VR售楼处能帮助房企随时随地展现项目，更快的实现回款，优先抢占市场窗口期和客户资源。
项目有没有售楼处都可以用VR售楼处系统吗？
都可以的，项目如果有售楼处，可以把售楼处3D实景复刻到系统，完成基础设置并添加资料即搭建完毕。 项目如果没有售楼处，我们会根据客户要求3D虚拟定制一个售楼处，用3D的方式呈现沙盘、户型、公区园林等，完成基础设置后即搭建完毕。 综上所述，不管有没有售楼处，都不影响VR售楼处系统的搭建。
VR售楼处和普通线上售楼处有什么不同吗？
有几点不同，首先是展示方式的不同，普通线上售楼处展示方式为图片、文字、视频和VR样板间，展示方式单调乏味。而VR售楼处不仅包含了以上所有展示方式，还可以用3D的方式呈现沙盘、精装标准、公区园林、项目鸟瞰、地下车库、商业配套和区位优势等，展示方式丰富多彩。 其次是用户体验的不同，普通线上售楼处因展示方式千篇一律，造成了用户的审美疲劳，体验感较差导致跳出率偏高，这也实际影响着转预约看房的人数。而VR售楼处从进入开始就依靠互动性抓住用户眼球，与数字人的互动、与内容的互动、与置业顾问的互动等，让用户停留意愿时间拉长，好感度增加的同时也愿意主动了解项目情况，转预约看房的人数也随之增多。 最后是传播效果的不同，如果是入驻平台的普通线上售楼处，主要通过平台自身流量进行传播，马太效应明显，好的项目越好，差的项目越差。如果是独立的普通线上售楼处，则是通过项目团队自己推广进行传播，但是往往推广力度有限，绝大部分项目的线上售楼处成了个摆设。而VR售楼处作为独立运转的线上售楼处，避免了马太效应的影响，除了通过项目团队自己推广进行传播以外，主要为社交裂变来进行传播，独创的激励政策加高效的佣金结算，增强了用户的传播意愿，愿意把项目分享给身边需要购房的朋友。 总之，随着房地产市场供求关系转变的深入化，因疫情而出现的普通线上售楼处已经无法满足开发商新的诉求和现有市场的发展，我们自主研发的VR售楼处正好契合了这样的诉求，让开发商能快速适应市场发展。
VR售楼处系统是怎么赋能营销团队的呢？
首先，帮助营销团队建立自有私域池，持续不断从公域获取客户线索，为营销人员转化提供基础保障。 其次，帮助营销人员实时了解客户情况，根据客户意向级别分别进行适度追踪，提高到访率和成交率。 然后，通过社交裂变扩大私域池，建立线上营销策略，提高成交率。 最后，营销团队可随时查看数据实时分析，研判营销走势，及时做出策略调整。
VR售楼处的用户应用场景重点有哪些呢？
重点有以下四个应用场景，首先是VR带看场景，实现了置业顾问与客户间的一对一远程同屏互动讲解。 其次是内容互动场景，通过各种展示详细介绍沙盘以及户型等内容。 然后是数字人场景，可在导览路径上用数字人语音讲解形式了解项目情况。 最后是组合关联场景，支持开发商多个项目的VR售楼处关联跳转。
VR售楼处的置业顾问应用场景有哪些呢？
首先是预览分享场景，可查看售楼处最新效果预览，并把售楼处通过小程序随时随地分享给潜在客户，通过线上拓客，转化带看，促成交易。 其次是分享数据场景，可查看当日的分享次数和累计的分享次数，清楚了解自己分享的情况并及时改进。 最后是VR带看场景，实现了置业顾问与客户间的一对一远程同屏互动讲解，让客户能随时随地了解项目情况。
VR售楼处的管理员应用场景有哪些呢？
首先是预览分享场景，可查看售楼处最新效果预览，并把售楼处通过小程序分享给置业顾问，并由置业顾问精准分享给客户。 其次是数据分析场景，管理员查看访问数据了解访客到访情况，查看访客走势了解访客变化情况，查看素材热度了解访客互动情况。 然后是访客管理场景，管理员对访客进行查询、分类、管理，查看访客分布了解访客来源情况，对系统自动筛选出的意向访客进行导出，并进行精准营销。对客户优惠金额和佣金金额系统留存，作为财务结佣依据。 最后是系统设置场景，管理员设置管理层领导邮箱接收消息提醒以及数据报表，清楚了解售楼处情况和置业顾问分享情况。设置优惠以及佣金比例，金额自动生成。设置账号便于置业顾问进行拓客。
VR售楼处会导致渠道跟开发商起纷争吗？
绝大部分都不会的，我们自主研发VR售楼处系统的目的，不是为了跟线下渠道抢客户资源，而是为了帮助开发商开启一条线上拓客和自销的新通道，加强自身的造血能力，通过数字化营销给项目赋能，增加项目的曝光度、拓展客户的来源、提高销售团队的业绩，“授人以鱼，不如授之以渔”嘛。 如果发生了客户归属的争议，开发商可按照现有风控规则风控即可。 总之不管线上还是线下，大家目的是一致的，就是快速去化加速回款。
资产管理系统的主要功能模块有哪些呢？
主要包含物业初始化、招商管理、租赁业务、抄表管理、财务管理、统计报表、工作流管理、返租管理等。 能够为用户提供租管一体化、资产收益数据实时化、资产风险预控等服务，高效的解决楼宇资产管理工作中存在的出错率高、效率低、资产风险预警缺失、资产状况不清晰等问题。
资产管理系统的工作台显示内容能自己配置吗？
可以的，我的工作台主要显示的业务数据信息，可以对相关业务直接进行办理。是常用业务功能的集合，可以根据不同业务权限，配置不同的工作台显示内容。
资产管理系统的物业初始化模块有哪些功能呢？
首先是物业信息，搭建物业、楼宇结构，通过EXCEL导入方式，创建具体物业单元面积、户型等相关详细信息，设置单元的租金标准，配置单元租控表的显示方式等。 其次是平面配置图，配置楼宇的平面图，把具体物业单元与平面图位置一一对应。 最后是费用设置，设置物业楼盘的各种价格方案，比如租金、保证金、押金，牵涉到费用的收费周期、计算规则、标准价格等。
资产管理系统的招商管理模块有哪些功能呢？
首先是客户管理，快速新建意向客户和机会客户，积累客户资源，建立客户资源信息库。 其次是客户跟进，定期跟进联络客户，审查更新客户信息，促进客户转化。
资产管理系统的租控管理模块有哪些功能呢？
有平面图查询和租控表查询，通过平面图方式和租控表方式实时展示物业单元的业务状态。如：待租、预订、签约、预警、到期等。 点击待租单元，可以直接办理预订或签约等业务。点击履约单元，可以立即查看当前的履约合同详细信息。
资产管理系统的租赁业务模块有哪些功能呢？
首先是预订管理，物业单元进行预订，签署预订协议及缴纳预定金额，可以从系统里面直接打印预订协议书，并把预订的业务转为合同业务。 其次是合同管理，合同管理与维护，打印租赁合同，合同签订添加各种费项，系统自动生成付款账单，并可提交工作流程会签审批。合同到期提前预警，控制资产风险。 接着是合同详情，合同基本信息、合同费项、费项明细及详细账单情况查询。 最后是合同变更，合同更名、延期、提前解约等业务变更的申请与审批。
资产管理系统的财务管理模块有哪些功能呢？
首先是自动账单，自动生成费用账单，提交到财务收款，已缴、部分缴、逾期欠缴一目了然。 其次是账单提醒，账单未生成、未审核提交、逾期欠款等情况自动提醒，可打印收款单。 接着是票据管理，创建、管理票据信息，生成票据明细内容，在账单收款里可以直接引用已生成的票据。 最后是账单收款，合同各种费用账单实时入账，与运营管理业务一一对应，保证业务整体性，收入、退款等收支情况清晰明了，并可以套打票据信息。
资产管理系统的返租管理模块有哪些功能呢？
首先是合同详情，业主委托合同业务办理及签订，添加返租租金及相关费用项目，系统按设置的费项规则生成返租费用明细。 其次是租金支付，财务按期单个或批量支付返租等相关费用。